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商業作品販売終了に伴う、払い戻し手続きについて

いつも弊社サービス(以下「ノベルバ」)をお楽しみいただき誠にありがとうございます。
このたび、ノベルバは2022年5月24日(火)をもちまして、商業小説(オリジナルレーベル「ノベルバノベルズ」を除く。以下同じ)の配信を終了させていただくこととなりました。

つきましては、配信終了にあたり、2022年5月24日(火) 14:59 までにご使用されなかった有償ポイントをお持ちのお客様から、払い戻しのお申込みを受け付けます。

払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社ビーグリー

払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2022年5月24日(火) 14:59までにご使用されなかった有償ポイント

払い戻し受付期間
2022/3/24(木) 18:00から2022/5/24(火) 14:59まで

上記受付期間内にお申込みがない場合は、払い戻し手続きから除斥されますのでご注意ください。

払い戻しのお申込方法
ノベルバアプリのお問い合わせより以下の情報を正確に入力の上、送信してください。

・返信用メールアドレス
・ユーザー名
・未使用の有償ポイント数
・銀行コード
・金融機関名
・支店コード
・支店名
・口座の種類
・口座番号
・口座名義

※ユーザー名は、「マイページ」→「アカウント設定」→「ユーザー名の変更」からご確認いただけます。
※未使用の有償ポイント数はノベルバアプリの「マイページ」でご確認いただけます。

払い戻しの方法
・お申込みいただいた内容を確認後、払い戻し窓口よりご連絡いただいた銀行口座にお振込みいたします。
・払い戻しの対象は、有償ポイントを円換算した全額となります(有償ポイント1P=1円換算)。
・毎月末、払い戻し処理を一括で行います。
・払い戻しにおける手数料につきましては、全て弊社が負担いたします。
・払い戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。
 novelba@beaglee.com

<注意事項>
・お申込みの受付から払い戻しの完了まで、2ヶ月程度かかります。
・有償ポイント以外の、購入済み作品は払い戻し手続きの対象外です。ご了承ください。
・入力項目をご確認の上、全項目に正確な情報入力をお願いいたします。ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。また、弊社が指定した日時までに修正内容を送信いただけなかった場合、払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。
・払い戻しのお申込みをされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、当該お申込みのキャンセルはできないものとします。
・ご入力いただきました個人情報は、払い戻し手続きのみに利用いたします。
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