【電書化】運命のイタズラ電話に甘いおしおきを
御曹司との見合い2
だとしても、見合いもたくさん持ち込まれているだろう。
社外が嫌なら社内で調達すればいいのに。
パワハラになるから社内は無理だろうか。
「たまたまよ。シーンとしている中、でっかい声で対応している美咲ちゃんを『なにこの女』って目で見てたもの」
上司の言葉に灯里は苦笑した。
「身もふたもないなー」
それでなんで、見合いにつながるのか。
「あの時の美咲ちゃん、いい笑顔で話してたもんねぇ」
疑問が清水に伝わったらしく、解説されてしまった。
「……ああ」
入社時の発声訓練と笑顔づくりの賜物である。
そして、灯里は社内表彰『笑顔で話しま賞』において常に上位三位に食い込んでいる。
顔と声が連動する、笑顔で対応するとクレームが減るというコールセンター長の説はそれなりに立証されている。
親切な対応や朗らかな声のオペレーターが顧客からデートに誘われたり見合いを誘われたりは割とある。
……ただし、それでクレームが減ったかは定かではないが。
「美咲ちゃんをオペレーターとしてプロだと思うところは、腹黒さが顔や声には出ないところよ」
「だったらお給料あげてよ」
ひどいいぐさではあるが、誉めているならきちんと評価しててほしいと言えば、上司は口をひんまげた。
社外が嫌なら社内で調達すればいいのに。
パワハラになるから社内は無理だろうか。
「たまたまよ。シーンとしている中、でっかい声で対応している美咲ちゃんを『なにこの女』って目で見てたもの」
上司の言葉に灯里は苦笑した。
「身もふたもないなー」
それでなんで、見合いにつながるのか。
「あの時の美咲ちゃん、いい笑顔で話してたもんねぇ」
疑問が清水に伝わったらしく、解説されてしまった。
「……ああ」
入社時の発声訓練と笑顔づくりの賜物である。
そして、灯里は社内表彰『笑顔で話しま賞』において常に上位三位に食い込んでいる。
顔と声が連動する、笑顔で対応するとクレームが減るというコールセンター長の説はそれなりに立証されている。
親切な対応や朗らかな声のオペレーターが顧客からデートに誘われたり見合いを誘われたりは割とある。
……ただし、それでクレームが減ったかは定かではないが。
「美咲ちゃんをオペレーターとしてプロだと思うところは、腹黒さが顔や声には出ないところよ」
「だったらお給料あげてよ」
ひどいいぐさではあるが、誉めているならきちんと評価しててほしいと言えば、上司は口をひんまげた。
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